ความเป็นส่วนตัวของคุณสำคัญที่สุด

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ cocoplus

cocoplus ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เอาไปใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ในข้อมูลของตัวเองอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
SSL 256-bit
ภาษาไทย
cocoplus
SSL 256
ระดับการเข้ารหัสข้อมูล
0
การขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
24/7
ทีมความปลอดภัยเฝ้าระวัง
PDPA
ปฏิบัติตามกฎหมายไทย
มาตรการปกป้องข้อมูล

cocoplus ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราออกแบบระบบความปลอดภัยให้ครอบคลุมทุกจุดที่ข้อมูลของคุณถูกเก็บและนำไปใช้

เข้ารหัสข้อมูลทุกชั้น

ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดของสมาชิก cocoplus ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตั้งแต่ขณะรับส่งผ่านเครือข่ายจนถึงการจัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบ Plain Text ใดๆ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

cocoplus ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์

จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน

พนักงาน cocoplus เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ผ่านระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่เข้มงวด

ปฏิบัติตาม PDPA ของไทย

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ cocoplus สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ตามที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ขอลบข้อมูลของคุณ

สมาชิก cocoplus มีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ตามขั้นตอนที่กำหนด ภายใต้ข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนดไว้

แจ้งเหตุการณ์ล่วงหน้า

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือเกิดเหตุการณ์ที่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล cocoplus จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ทันที

สรุปสาระสำคัญ

cocoplus เก็บข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ไม่ใช้ข้อมูลเกินความจำเป็น และท่านมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้เลย 24 ชั่วโมง

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย cocoplus ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคน ("ท่าน") เข้าใจอย่างชัดเจนว่า cocoplus เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ในระหว่างที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ cocoplus.click และบริการทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ cocoplus ได้รับจากท่านโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือเป็นเพียงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

cocoplus ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด เพราะเราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ทุกคนสมควรได้รับ

2ข้อมูลที่ cocoplus เก็บรวบรวม

cocoplus เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก:

ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง

ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เลขที่บัญชีธนาคาร ชื่อธนาคารและสาขา ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เข้ารหัส)

ข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติ

IP Address ประเภทอุปกรณ์และ OS ชนิดเบราว์เซอร์ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เวลาที่เข้าใช้งาน พฤติกรรมการใช้งาน

ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น

ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดชนะ-แพ้ โบนัสที่ได้รับ

cocoplus ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนจะถูกเก็บเฉพาะเมื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เท่านั้น และจัดเก็บอย่างปลอดภัยในรูปแบบที่เข้ารหัสตลอดเวลา

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ cocoplus

cocoplus ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้:

  • ดำเนินการสมัครสมาชิกและบริหารจัดการบัญชีของท่านบน cocoplus
  • ตรวจสอบและดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากและถอนเงิน
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของสมาชิก
  • ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
  • วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของบริการ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
สิ่งที่เราไม่ทำ

cocoplus ไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อสร้างโปรไฟล์พฤติกรรมเพื่อขายให้นักโฆษณา ไม่ใช้ข้อมูลในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านโดยไม่มีการตรวจสอบจากมนุษย์ และไม่ส่งข้อความรบกวนหรือ Spam ทุกรูปแบบ

cocoplus

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

cocoplus ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ cocoplus จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน: เช่น ธนาคาร TrueMoney PromptPay เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน โดยข้อมูลที่เปิดเผยจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมและ Live Casino ที่ร่วมงานกับ cocoplus อาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกฎหมายและราชการ: cocoplus อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ cocoplus ทำงานได้ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Storage ที่มีข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

ทุกกรณีที่ cocoplus เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม จะอยู่ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ cocoplus

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ cocoplus ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และประวัติการใช้งานล่าสุด
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ cocoplus เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลนี้เป็นแบบรวมไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ประสบการณ์การใช้งาน cocoplus ลดลงได้

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

cocoplus ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการที่ cocoplus ใช้อยู่ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ
  • ระบบไฟร์วอลล์ชั้นสูงและการป้องกันการโจมตี DDoS
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt แบบเอกทิศทาง ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
  • ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
  • การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
  • ทีมเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
สิ่งสำคัญที่ต้องรู้

แม้ cocoplus จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ดังนั้น ท่านควรรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ และแจ้ง cocoplus ทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

cocoplus เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินและกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินของไทย
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
  • Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือ 2 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ cocoplus จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

cocoplus

8สิทธิ์ของสมาชิกตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะสมาชิก cocoplus ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ขอดูว่า cocoplus มีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ cocoplus
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน cocoplus ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

cocoplus เก็บข้อมูลหลักในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ cocoplus ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย

ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ cocoplus จะใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการโอนที่ได้รับการยอมรับทางกฎหมายเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

10การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

cocoplus อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ cocoplus จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ cocoplus.click
  • การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • ป๊อปอัปเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง

วันที่แสดงด้านบนของหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้งาน cocoplus ต่อไปหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

cocoplus แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลและตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: privacy@cocoplus.click
  • อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@cocoplus.click
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ cocoplus.click ตลอด 24 ชั่วโมง
  • LINE Official: @cocoplus
  • Telegram: @cocoplussupport

ทีมงาน cocoplus จะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนและต้องใช้เวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ

สิทธิ์ร้องเรียน

หากท่านเชื่อว่า cocoplus ละเมิดสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวของท่าน และไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของไทย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ cocoplus

พร้อมสัมผัสประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัยกับ cocoplus แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิก cocoplus ฟรีวันนี้ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด ฝาก-ถอนอัตโนมัติ 30 วินาที บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง